Chính Sách Bảo Mật – AOV R34 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1Giới Thiệu

AOV R34 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website AOV R34, bao gồm đăng ký tài khoản, tham gia trò chơi, giao dịch tài chính và các tính năng hỗ trợ khách hàng.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của AOV R34, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

AOV R34 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu sử dụng	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động	Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị	Tự động khi truy cập
Thông tin hỗ trợ	Nội dung chat, email trao đổi với CSKH	Khi liên hệ hỗ trợ

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

AOV R34 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược tại AOV R34.
• Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ của AOV R34.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm trên AOV R34.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới từ AOV R34 – bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

AOV R34 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch của bạn tại AOV R34.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống email và live chat – cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm tra tính công bằng của trò chơi – chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật, không nhận thông tin cá nhân.

Tất cả các đối tác thứ ba làm việc với AOV R34 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

AOV R34 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp AOV R34 nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Các loại cookie AOV R34 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của AOV R34. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp AOV R34 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để trải nghiệm mượt mà hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản AOV R34 của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của AOV R34.

6Bảo Mật Dữ Liệu

AOV R34 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền của AOV R34 mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho các tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm xâm nhập định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

7Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

AOV R34 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên AOV R34.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch tại AOV R34 được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử chat/email với bộ phận CSKH được lưu 2 năm sau lần liên hệ cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (và không có yêu cầu pháp lý nào ngăn cản), AOV R34 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng AOV R34, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với AOV R34 qua email support@aovr34.com hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9Bảo Vệ Trẻ Em

AOV R34 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho AOV R34, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo vệ trẻ em.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

AOV R34 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản AOV R34 của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào AOV R34.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AOV R34 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách AOV R34 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@aovr34.com
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại trang chủ AOV R34
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ